Fråga: Vi är ett gäng på åtta personer som vill se en enstaka film. Går det?

Svar: Nej, vi måste hålla oss till SFF:s regler. Man köper ett medlemskort per person till en hel serie. Läs mer här: http://www.sff-filmstudios.org/info.php.

Fråga: Vi har köpt biljett till en serie, men är bortresta vid ett tillfälle. Kan vi gå på den andra serien en gång i stället?

Svar: Nej, medlemskapet gäller den serie man har löst till. Något annat strider mot SFF:s regler. SFF menar att två serier är detsamma som två olika filmstudior. Se SFF:s regler genom att klicka på länken i förra frågans svar.

Fråga: Är det möjligt för två personer att dela på en remsa?

Svar: Vi har inga remsor. Varje person måste lösa medlemskap till en serie.

Fråga: Hur löser man medlemskort till en filmserie?

Svar: Enklast är att göra det vid första filmen på Östergötlands museum respektive Filmstaden.

Fråga: Måste man verkligen betala 220 kr om man bara vill se en film?

Svar: Ja, sådana är SFF:s regler. Man löser medlemskort till en hel serie eller inte alls.

Fråga: Kan man betala med kort?

Svar: Nej, vi har ingen möjlighet att ta betalt med kort.

Fråga: Kan man inte välja ut sex filmer ur båda serierna?

Svar: Nej. SFF:s regler är sådana att medlemskapet gäller per serie eftersom två serier betraktas som två filmstudior.

Fråga: Kan jag få information om Cinemax verksamhet utan att vara medlem?

Svar: Ja Skicka ett mail till info@cinemax.nu så blir du uppsatt på sändlistan.

Fråga: Jag uppgav min mailadress när jag blev medlem, men jag får inga mail. Varför?

Svar: Vi gör nu utskicken via mailchimp.com, en avgiftsfri nyhetsmailtjänst, och hoppas därmed att problemen är lösta. Fungerar det ändå inte, så skicka ett mail till info@cinemax.nu så ska vi se om vi kan lösa problemet.

Om mailen ändå uteblir kan det också bero på ett par andra saker:
1. Mailadressen har varit felskriven.
2. Mailadressen har varit svårläst.
3. Jag har helt enkelt skrivit fel.

Hör då av dig till mailadressen ovan!

Fråga: När filmerna är ljusa är det ofta svårt att läsa texten nedtill eftersom den inte, som på TV:n, har lite mörkare bakgrund. Går detta att åtgärda?

Svar: Tyvärr inte. Distributörerna bränner in den svenska texten i filmen med laser och den kan inte ge någon mörkare bakgrund. På vanliga digitala köp- och hyrfilmer så finns texten separat på ett eget spår för att man ska kunna välja olika språk eller ingen översättning alls, men så är inte fallet med biofilmer.

Med den nya digitala tekniken på DVD och Blu-ray som körs på museet och DCP på Filmstaden så är man ändå hänvisad till hur filmen är textad på den digitala kopian.